Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:
Заказ - запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта, зарегистрированный в Торговом реестре Республики Беларусь 13.01.2025г.
Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - ООО «Фэйсис».
Товар - парфюмерно-косметическая продукция, информация о которой размещена на сайте интернет-магазине, предназначенная для продажи.
Сайт интернет-магазина: faces-store.by (рег. доменного имени за № 201764 от 19.12.2024г.).

Общие положения

1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту - оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту - договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
2. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
3. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.
5.1. Покупатель своими действиями, направленными на оформление заказа и приобретение товара, выражает свое согласие с условиями настоящей Публичной оферты.

Оформление и принятие заказа. Цена товара

6. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем только через сайт интернет-магазина.
7. Режим работы интернет-магазина (обработка заказов): ежедневно с 10:00 час. до 21:00 час.
8. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель:
-указывает личные персональные данные (имя; фамилию; отчество; номер телефона с кодом оператора; адрес электронной почты);
- наименование и количество товара;
- способ доставки заказанного товара;
- форму оплаты заказанного товара;
При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
9. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставке товара.
10. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.
11. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
11.1. При этом на некоторые товары Продавец вправе установить ориентировочную цену. Окончательная цена указывается Продавцом при подтверждении заказа (согласно пункта 13 настоящей Публичной оферты) и отправкой Покупателю ссылки на оплату – если товар оплачивается онлайн на сайте интернет-магазина, и – в кассовом чеке Продавца – при получении товара в пункте самовывоза товара.
12. Продавец вправе устанавливать скидки на товар, информирую об этом Покупателя на сайте интернет-магазина.
12.1. Окончательная цена товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право, при условии указания Покупателем при оформления заказа номера своей дисконтной карты или промокода.
12.2. Если Продавцом уже установлены скидки на товар и соответствующая информация размещена на сайте интернет-магазина, то дополнительные скидки (промокоды) к цене товара не применяются, скидки не суммируются.
13. Акцепт Покупателя считается полученным Продавцом с момента направления Продавцом в адрес Покупателя электронного сообщения, подтверждающего заключение договора РКП, содержащего информацию о наименовании, количестве, стоимости товара, условий оплаты (ссылку на оплату) товара и доставки товара. Продавец направляет сообщение одним из следующих способов связи: «Телеграмм», «Вайбер», электронная почта, СМС-сообщение или посредством связи по номеру телефона Покупателя.

Доставка и передача товара Покупателю. Сроки доставки

14. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа (пункт 13 настоящей публичной оферты).
14.1. Самовывоз товара в пункте выдачи заказов:
Доставка товаров в пункт выдачи заказов производится Продавцом в день подтверждения принятия заказа Покупателя. При самовывозе товара оплата за доставку товара не взымается.
Адрес пункта выдачи заказов: г. Минск, ул. Папанина, д.11, пом. 232.
Режим работы: с 10:00 час. до 21:00 час. ежедневно, без выходных.
Бронь товара сохраняется за Покупателем в течение 5 (пяти) календарных дней. Если в течение указанного срока заказ не востребован Покупателем, Продавец аннулирует заказ, в одностороннем порядке расторгая договор РКП, о чем уведомляет Покупателя способами, указанными в 13 настоящей публичной оферты.
15. Курьерская доставка осуществляется в срок от 2-х до 5-ти календарных дней.
15.1. Курьерская доставка осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму не менее 300,00 бел. рублей.
15.2. Платная курьерская доставка товара по г.Минску курьером «Yandex Go» Стоимость доставки оплачивается Покупателем самостоятельно
по тарифу «Yandex Go».
15.3. Платная курьерская доставка «Autolight Express» по г.Минску и Республике Беларусь:
15.4. Доставка до пункта выдачи «Autolight Express» по г.Минску -5,00 бел. рублей;
15.5. Доставка до двери по г.Минску -10,00 бел. рублей;
15.6. Доставка до пункта выдачи «Autolight Express» по Республике Беларусь -10,00 бел. рублей;
15.3.4. Доставка до двери по Республике Беларусь - 15,00 бел. рублей.
Ознакомиться со списком пунктов выдачи «Autolight Express» можно на сайте: https://autolight.by/contacts_info/post_office/minsk/.
16. Оплату услуги курьерской доставки Покупатель производит одновременно с оплатой товара.
17. Курьерская доставка осуществляется на адрес, указанный в заказе Покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступ курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки
18. Продавец или курьер вправе отказаться производить доставку, передачу товара в общественных местах (общественном транспорте, зданиях вокзала, ж/д и др.)
19. Проверка товара производится Покупателем по времени не более 15 (пятнадцати) минут
20. Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанные в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае Продавец  аннулирует заказ, в одностороннем порядке расторгая договор РКП, о чем уведомляет Покупателя способами, указанными в 13 настоящей публичной оферты.
В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с доставкой товара и возвратом предоплаты, несет Покупатель.
22. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
23. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.

Способы оплаты товара

24. Оплата товара при получении товара в пункте выдачи товара (наличный расчет или банковской картой). После оплаты товара Покупателю предоставляется кассовый чек.
Во всех остальных случаях оплата товара производится в безналичном порядке онлайн на сайте интернет-магазина (платеж будет автоматически переведен на платежную систему WEBPAY).
25. Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).

Условия возврата (обмена) товара

26. Товар надлежащего качества, относящийся парфюмерно-косметическим товарам обмену и возврату Продавце не подлежит, за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении (пункт 13 Приложения 4 к Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (ред. от 02.02.2022) «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).
Возврат (обмен) товара соответствующего требованиям законодательства к упаковке и внешнему виду производится по адресу: г.Минск, ул. Папанина, 11, пом. 232 в течение рабочего времени Продавца.
27. Доставка товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя.
28. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.

Возврат денежных средств

29. Возврат денежных средств Покупателю производится Продавцом в безналичном порядке на карт-счет Покупателя в банке Республики Беларусь после возврата товара и приемки его Продавцом. Возврат денежных средств производится только Покупателю.
30. Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение семи календарных дней с момента приемки товара Продавцом. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от правил банка-получателя.

Ответственность сторон. Дополнительные условия

31. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
32. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе: фамилию, имя, отчество, пол, адрес, телефоны, адрес электронной почты).
33. Покупатель дает согласие на передачу Продавцом персональных данных (ФИО, адрес доставки, номер телефона) курьерским службам доставки, если товар доставляется Покупателю.
34. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
35. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем, СМС-сообщений, сообщений в «Телеграмм» и «Вайбер», а также -на телефонные звонки.
36. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.
37. Порядок обработки, хранения и защиты персональных данных Покупателей устанавливается Продавцом в Политике о порядке обработки и защите персональных данных ООО «Фэйсис», размещенном на сайте интернет-магазина.
38. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем в соответствии с пукнтом 5.1. настоящей Публичной оферты, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты Покупателем или одностороннего отказа от договора РКП Продавца, в случаях, указанных в настоящей Публичной оферте